Coronavirus : Air Caraïbes propose des mesures commerciales "exceptionnelles"

Air Caraïbes a annoncé des mesures commerciales exceptionnelles afin de permettre à l’ensemble de ses clients de continuer à réserver leur voyage en toute confiance.

À ce jour, aucune restriction n'a été émise par les autorités sanitaires françaises et internationales vers des destinations opérées par Air Caraïbes qui opérera tous ses vols dans les mois à venir, indique-t-elle dans un communiqué de presse. Toutefois elle a mis en place des «mesures commerciales exceptionnelles » pour les passagers qui souhaiteraient modifier leurs billets.

Air Caraïbes a assoupli ses conditions de vente comme suit :

• Pour tout billet long courrier émis entre le 4 et le 31 mars 2020

• Pour la période de voyage comprise entre le 5 mars et le 24 juin 2020

Tous les tarifs (SMART et BASIC) deviennent modifiables sans pénalité (mais avec un réajustement tarifaire si nécessaire). Ils demeurent cependant non remboursables. Les modifications pourront être faites sur tout le réseau de la compagnie, et dans la limite de validité du billet.

Une exception est fait pour les personnes qui se trouvent à leur point de demi-tour et souhaitent anticiper leur retour. Dans ce cas, la compagnie leur propose de modifier sans pénalité leurs billets.

Ces mesures sont susceptibles d'évoluer à tout moment en fonction de l'actualité, précise Air Caraïbe.