La Saur explique les difficultés de production et de distribution d'eau rencontrées ces derniers jours
La distribution d’eau a été particulièrement affectée la semaine dernière en partie française. La Saur fait face à une baisse importante du niveau des réservoirs depuis la forte houle qui a touché l’île, lundi dernier. «Elle était plus importante que d’habitude» ce qui a entrainé une «turbidité» de l’eau, a confié la responsable territoire de la société, Mélissa Nicolas, lors d’un point presse lundi. Par conséquent, la Saur a été contrainte d’arrêter la production afin de nettoyer les filtres. Depuis, elle ne parvient pas à reconstituer des stocks suffisants.
En parallèle, la consommation d’eau a considérablement augmenté. « Aujourd’hui nous distribuons 7 100 m3 d’eau par jour, contre 6 000 m3 à la même période l’an dernier », précise Mélissa Nicolas qui admet, par ailleurs, «un manque de communication le week-end dernier car il était difficile de gérer la situation».
«Ce dimanche, nous avions une consommation d’eau d’une demi-journée et les réservoirs ont été vidés en deux heures, sans doute par des personnes qui ont rempli leur citerne, stocks ou d’autres leur piscine », explique-t-elle. «Nous demandons à chacun de faire preuve de civisme et de limiter sa consommation. Nous sommes sur une île et l’eau est une ressource importante à laquelle il faut faire attention », souligne la Saur. Elle recommande notamment «d’éviter de trop remplir les piscines, le lavage de voitures, l’arrosage des plantes… Cette prise de conscience pourrait limiter le recours à des arrêts ciblés dans les zones où des pertes liées à des fuites pourraient se produire », estime Mélissa Nicolas.
«Nous demandons à la population de faire preuve de compréhension et de cohésion également envers nos agents qui sont souvent insultés. Dans ce type de situation, nous sommes tous impactés », insiste la responsable territoire.
« Nous sommes sur une île avec un réseau très ancien qui engendre des casses, des fuites et nous travaillons dans l’urgence pour ne pas impacter davantage la population. En Guadeloupe, les gens subissent régulièrement des coupures d’eau. Certaines personnes en sont privées pendant une semaine voire deux ou plus. Ici ne serait-ce qu’une demi-journée, nous nous faisons insulter. Ce n’est pas de notre volonté de couper la distribution de l’eau, nous n’avons aucun plaisir à faire cela », déclare la Saur. Pour rappel, la Saur n’est pas propriétaire du réseau (ni de l’usine de production). Elle l’exploite pour le compte de l’établissement des eaux et de l’assainissement (EEASM), satellite de la Collectivité.
« Nous sommes conscients des désagréments que cela engendre car ce n’est pas à la hauteur du service public que nous voulons rendre. Humainement les équipes ne peuvent pas aller plus loin car tout vient de la production», a expliqué la responsable de territoire à la Saur.
Afin de stabiliser la situation des réservoirs, la Saur a mis en place lundi après-midi un planning de tours d’eau qui sera détaillé sur sa page Facebook. La Saur espère un «retour à la normale d’ici deux à trois jours».
