De la nouveauté chez Dauphin Telecom pour l’année 2025
«Nous sommes la seule entreprise privée de Saint-Martin qui s’exporte sur la Guadeloupe, la Martinique ou la Guyane (…). Nous faisons partie des acteurs économiques, en toute modestie, les plus importants de l'île. A la fois en termes d’emploi, rayonnement et d’export de nos compétences», déclare Philippe Morel, directeur général adjoint de Dauphin Telecom. Depuis plus de 25 ans, l'opérateur saint-martinois accompagne les particuliers et professionnels des Antilles-Guyane avec des solutions innovantes en téléphonie mobile, internet et fibre optique. Ce vendredi 17 janvier se tenaient les vœux de Dauphin Telecom dans la boutique de Marigot, en présence d’Eve Riboud, directrice générale et Philippe Morel, directeur général adjoint. L’occasion de faire un premier bilan de l’année 2024 et partager les nouveautés de 2025.
Deux nouveautés marquaient cette fin de l’année 2024. En premier, la rénovation des agences de Marigot et d’Hope Estate. « Ça fait six sept ans que nous n’avions pas refait nos agences» indique Philippe Morel. Les équipes commerciales accueillent désormais les clients dans des espaces de vente plus modernes. Ces rénovations ont également permis d’installer un corner Canal +. En effet, depuis novembre 2024, Dauphin Telecom a lancé ses offres packagées Fibre + TV en collaboration avec Canal+.
Le service client s’est aussi vu renforcer avec un numéro mis en place exclusivement pour les professionnels (0801 100 777) dédié aux abonnés Dauphin Telecom Business pour une assistance encore plus rapide qui vient complémenter le 0801 100 555 dédié aux clients particuliers.
Déploiement progressif de la 5G
À partir du 20 janvier, de nouveaux forfaits mobile seront proposés par l’entreprise avec plus de gigas, à des tarifs attractifs. « Nous avons entendu les demandes de nos clients, et en se basant sur leurs besoins, nous avons travaillé des forfaits flexibles, accessibles et boostés en data », déclare Philippe Morel.
Dauphin Telecom a un objectif clair pour 2025 : « permettre à tous les foyers et entreprises d’accéder à la fibre » annonce Eve Riboud. « Nos équipes travaillent d’arrache-pied au quotidien pour fournir à la population saint-martinoise un accès rapide et sécurisé à internet », poursuit-elle. L’entreprise prévoit de connecter notamment le secteur du centre de Grand Case à partir du premier trimestre.
Dans la même lancée, Dauphin Telecom souhaite le déploiement progressif de la 5G à Saint-Martin et la continuité du réseau mobile actuel afin de garantir une couverture mobile optimale. «Ces investissements nous permettent de continuer d’offrir un réseau fiable, performant et prêt à répondre aux besoins croissants en connectivité » indique Eve Riboud.
